
مجوزها و اعتبار | وضعیت نماد: فعال (۱ ستاره) تاریخ اخذ نماد اعتماد: ۱۴۰۲/۱۱/۲۸ تاریخ اعتبار نماد اعتماد: ۱۴۰۶/۱۱/۲۷ |
سابقه همکاری با ترب | شروع همکاری با ترب: ۱۴۰۴/۰۸/۲۹ (۴ ماه پیش) زمان فعالیت در ترب: ۲ ماه و ۲ هفته وضعیت فعلی در ترب: فعال |
| امتیاز عملکرد | امتیاز: ۵ از ۵ حدود ۳۰ تا ۵۰ سفارش در ۷۶ روز اخیر فعالیت در ترب کاربری در ترب پیگیری سفارش ثبت نکرده است. شیوه ارزیابی فروشگاه |
رویههای پرداخت | ✅ فروشگاه Emma Watch Group به منظور سهولت خرید مشتریان، روشهای پرداخت امن و متنوعی ارائه میدهد: 🔹 پرداخت آنلاین (درگاه امن بانکی) 🔐 تمام سفارشها از طریق درگاه پرداخت معتبر و تحت پروتکلهای امنیتی SSL انجام میشود. مشتریان میتوانند با استفاده از کارتهای عضو شتاب، هزینه سفارش را به صورت آنلاین پرداخت کنند. پرداخت آنلاین سریعترین، امنترین و پیشنهادشدهترین روش ثبت سفارش است. 🔹 پرداخت از طریق کارتبهکارت در صورت تمایل خریدار، امکان پرداخت کارتبهکارت نیز وجود دارد. پس از ثبت سفارش، شماره کارت فروشگاه ارائه میشود و پس از ارسال رسید، سفارش وارد مرحله پردازش میشود. 🔹 در حال حاضر امکان پرداخت در محل وجود ندارد و سفارشها فقط به صورت آنلاین یا کارتبهکارت قابل پرداخت هستند. 🔐 تضمین امنیت پرداخت تمام اطلاعات پرداخت شما با استفاده از زیرساختهای امن بانکی رمزگذاری شده و هیچ دادهای توسط فروشگاه ذخیره نمیشود. 📞 پشتیبانی پرداخت در صورت بروز هرگونه مشکل در ثبت یا تکمیل پرداخت، تیم پشتیبانی Emma Watch Group بهصورت تلفنی، واتساپ یا پیام از ساعت 8 صبح تا 11 شب پاسخگو است. اطلاعات بیشتر |
رویههای ارسال | امکان ارسال رایگان برای خریدهای بالای ۲۰٫۰۰۰٫۰۰۰ تومان امکان تحویل در همان روز برای احمدآباد مستوفی، اسلامشهر، بومهن، تهران، شمیرانات، شهریار، فشم، فیروزکوه، قرچک، ملارد، ورامین، پردیس، کرج، کهریزک با هماهنگی روشهای ارسال: پیک، پست، باربری های درون شهری یا برون شهری، شرکتهای پست خصوصی نظیر تیپاکس ادامه توضیحات ارسال |
پیگیری سفارش از طریق ترب | در صورتی که از طریق فروشگاه موفق به پیگیری سفارش خود نشده اید، می توانید از طریق ثبت پیگیری سفارش در ترب اقدام نمایید. پیگیری سفارش |
رویههای تست و مرجوعی | Emma Watch Group برای جلب رضایت خریداران، تمامی کالاهای خود را با ضمانت اصالت و امکان تست ارائه میکند. همه ساعتها قبل از ارسال بررسی شده و با بستهبندی پلمپ ارسال میشوند. 🔍 ۱. شرایط تست کالا (ساعت مچی / دیواری) 🔹 ساعت مچی تمام ساعتهای ارسالشده اصل، نو و سالم هستند و مشتری میتواند پس از دریافت موارد زیر را بررسی کند: سلامت بدنه و بند (بدون خط و خش) عملکرد صحیح عقربهها و نمایشگر دیجیتال تست کورنومتر، چراغ، آلارم و سایر قابلیتها (برای مدلهای دیجیتال) چک کردن شماره مدل پشت قاب تطابق کامل محصول با عکس و توضیحات صفحه محصول ⛔ توجه: ساعتهایی که از حالت نو خارج شده باشند (بستن روی دست، تنظیم سایز بند، کنده شدن برچسب پشت قاب) مشمول مرجوعی بهعنوان کالای نو نیستند. 🔹 ساعت دیواری مشتری میتواند موارد زیر را تست کند: سلامت قاب، شیشه و عقربهها عملکرد صحیح موتور تطابق کامل ظاهر با تصاویر سایت تست تراز بودن عقربهها و صدای موتور 🔄 ۲. شرایط مرجوعی کالا Emma Watch Group مرجوعی را در موارد زیر میپذیرد: ✔️ ارسال محصول اشتباه در صورت ارسال مدل اشتباه: کالا باید کاملاً نو، پلمپ و بدون استفاده باشد هزینه رفتوبرگشت بر عهده فروشگاه است ✔️ ایراد فنی کارخانهای در صورتی که ساعت دارای مشکل کارخانه ای محرز باشد (نه استفاده)، امکان مرجوعی یا تعویض وجود دارد. ⛔ ۳. مواردی که شامل مرجوعی نیست باز شدن پلمپ، حذف برچسب مدل یا شماره سریال استفاده از ساعت (حتی کوتاه)، بستن روی دست، تغییر طول بند خط و خش ایجادشده پس از تحویل قرارگیری در معرض رطوبت، ضربه یا نگهداری نامناسب پایان زمان مجاز مرجوعی 🕒 ۴. مهلت مرجوعی مهلت تست و ثبت درخواست مرجوعی: 24 ساعت پس از تحویل مرسوله برای ایرادات فنی کارخانهای: طبق گارانتی معتبر (معمولاً ۶ تا ۱۸ ماه) 📦 ۵. نحوه ارسال کالای مرجوعی در صورت تأیید پشتیبانی: ساعت باید همراه جعبه اصلی، کارت گارانتی، دفترچه و تمام متعلقات ارسال شود بستهبندی باید در حالت کاملاً ایمن و مقاوم باشد هزینه ارسال بر اساس نوع مرجوعی تعیین میشود 📞 ۶. پشتیبانی رسیدگی به مرجوعی پشتیبانی Emma Watch Group از ساعت ۱۰ تا ۲۱ آماده رسیدگی و راهنمایی مشتریان است. تماس، واتساپ یا پیام در سایت قابل استفاده است. اطلاعات بیشتر |
اطلاعات تماس | دامنه: emmawatchgroup.com آدرس:استان : تهران - شهرستان : تهران - بخش : مرکزی - شهر : تهران - محله : سه راه جمهوری - خیابان شیخ هادی - خیابان جمهوری اسلامی - ساسانی - پلاک : 804.0 - طبقه : همکف |