دوخط

وضعیت نماد: فعال (۱ ستاره)

تاریخ اخذ نماد اعتماد: ۱۴۰۴/۰۷/۰۹

تاریخ اعتبار نماد اعتماد: ۱۴۰۶/۰۷/۰۹

شروع همکاری با ترب: ۱۴۰۴/۰۸/۰۴ (۳ ماه پیش)

زمان فعالیت در ترب: ۱ ماه و ۳ هفته

وضعیت فعلی در ترب: فعال

امتیاز: ۴.۳ از ۵

حدود ۵۰ تا ۱۰۰ سفارش در ۵۵ روز اخیر فعالیت در ترب

۷ کاربر از طریق ترب سفارش خود را پیگیری کرده اند.

۳ پیگیری سفارش خاتمه یافته با وضعیت تخلف فروشگاه

۳ پیگیری سفارش خاتمه یافته/حل مشکل کاربر

۱ پیگیری سفارش در انتظار بررسی

امکان پرداخت از طریق کارت‌های بانکی و سیستم پرداخت اقساطی Snapp Pay فراهم می‌باشد. اطلاعات بیشتر

مرجوعی یا تعویض سلیقه‌ای چنانچه مشتری به دلایل شخصی (بدون وجود مشکل یا ایراد در کالا) درخواست تعویض یا مرجوعی داشته باشد: هزینه ارسال اولیه کالا و هزینه‌های مربوط به ارسال و دریافت مجدد کالا از مبلغ عودتی کسر خواهد شد. کالا باید در وضعیت اولیه خود، بدون استفاده و با بسته‌بندی اصلی مرجوع شود. درخواست مرجوعی یا تعویض باید حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت کالا ثبت شود. امکان تعویض کالا به صورت سلیقه‌ای برای یک سفارش فقط یک بار وجود دارد. امکان تعویض سلیقه‌ای کالا برای محصولات با طرح دلخواه و تک سایز وجود ندارد. مرجوعی یا تعویض به دلیل مشکل در کالا در صورتی که کالا دارای ایراد یا اشکال فنی باشد: تمامی هزینه‌های ارسال و عودت کالا (تا سقف 800,000 ریال) بر عهده گیکزهاب خواهد بود. مشکل کالا باید توسط تیم پشتیبانی گیکزهاب تأیید شود. کالا باید در بسته‌بندی اصلی و بدون آسیب‌دیدگی فیزیکی اضافی ارسال شود. درخواست مرجوعی یا تعویض باید حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت کالا ثبت شود. فرآیند ثبت درخواست مرجوعی یا تعویض مشتری باید تصاویر محصول را در چت آنلاین سایت برای پشتیبانی مجموعه ارسال کند عکسهای ارسالی توسط شما در روزهای کاری بین ساعت ۹ تا ۶ بررسی می شود. در صورتیکه خارج از زمان مشخص شده برای ما ارسال شود به محض بررسی نتیجه از طریق پیامک برای شما ارسال خواهد شد. پس از تأیید پشتیبانی و ثبت در سیستم، مشتری باید کالا را به آدرس زیر ارسال کند: تهران، طرشت، بلوار اکبری، خیابان قاسمی، خیابان صادقی، پلاک 29، پارک علم و فناوری شریف مجتمع صادقی، طبقه 2، واحد 4 کد پستی: 1458883499 پس از دریافت کالا و بررسی موارد، درخواست مرجوعی یا تعویض طی ۸ ساعت کاری پردازش می‌شود. فرآیند تعویض طی ۲ الی ۴ روز کاری انجام خواهد شد. فرآیند بازگشت وجه طی ۴۸ الی ۷۲ ساعت کاری انجام خواهد شد. توجه: گیکزهاب حق بررسی و تأیید درخواست‌های مرجوعی و تعویض را برای خود محفوظ می‌دارد و در صورت مشاهده هرگونه سوءاستفاده، از ارائه خدمات مرجوعی یا تعویض جلوگیری خواهد کرد. اطلاعات بیشتر

دامنه: 2khat.com