مجوزها و اعتبار | وضعیت نماد: فعال (۱ ستاره) تاریخ اخذ نماد اعتماد: ۱۴۰۴/۰۵/۲۴ تاریخ اعتبار نماد اعتماد: ۱۴۰۶/۰۵/۲۴ |
سابقه همکاری با ترب | شروع همکاری با ترب: ۱۴۰۴/۰۸/۲۵ (۴ ماه پیش) زمان فعالیت در ترب: ۲ ماه و ۳ هفته وضعیت فعلی در ترب: فعال |
| امتیاز عملکرد | امتیاز: ۵ از ۵ حدود ۳۰ تا ۵۰ سفارش در ۸۲ روز اخیر فعالیت در ترب کاربری در ترب پیگیری سفارش ثبت نکرده است. شیوه ارزیابی فروشگاه |
رویههای پرداخت | برای سهولت در خرید و ایجاد تجربهای مطمئن و شفاف، امکان استفاده از روشهای متنوع پرداخت فراهم شده است. مشتریان گرامی میتوانند متناسب با شرایط خود، یکی از روشهای زیر را انتخاب کنند. تمام تراکنشها از درگاههای امن و مورد تأیید شبکه بانکی کشور انجام میشود و اطلاعات پرداخت بهصورت محرمانه محافظت خواهد شد. ۱. پرداخت آنلاین از طریق درگاه امن بانکی پرداخت آنلاین سریعترین و سادهترین روش ثبت سفارش است. پس از انتخاب کالا و نهاییسازی سبد خرید، از طریق درگاه پرداخت اینترنتی میتوانید مبلغ سفارش را به صورت آنی پرداخت کنید. سفارشهای پرداختشده آنلاین در اولویت پردازش و ارسال قرار میگیرند. ۲. پرداخت بهصورت کارت به کارت برای مشتریانی که تمایل به پرداخت از طریق کارت به کارت دارند، شماره کارت رسمی مجموعه پس از ثبت سفارش ارسال میشود. پس از واریز، تصویر رسید یا چهار رقم آخر کارت پرداختکننده جهت تأیید مالی لازم است. پردازش سفارش پس از تأیید واحد مالی انجام میشود. ۳. خرید اقساطی با اعتباردهندگان معتبر امکان خرید اقساطی از طریق شرکتهای معتبر ارائهدهنده اعتبار فراهم شده است. شرایط اقساط شامل تعداد اقساط، پیشپرداخت و کارمزد، بر اساس قوانین شرکت اعتباردهنده تعیین میشود. تأییدیه نهایی پس از بررسی مدارک هویتی و اعتبارسنجی انجام میگیرد. ۴. پرداخت در محل (در برخی شهرها) در محدودههای تحت پوشش، امکان پرداخت در محل بهصورت کارتخوان وجود دارد. این خدمت تنها برای سفارشهایی فعال است که قابلیت ارسال با پیک اختصاصی را داشته باشند. پرداخت در محل برای برخی کالاهای خاص یا سفارشهای با مبلغ بالا فعال نیست. ۵. صدور پیشفاکتور و تسویه از طریق حساب شرکتی برای سازمانها و همکاران فروش، امکان صدور پیشفاکتور رسمی و تسویه از طریق حسابهای شرکتی وجود دارد. فعالسازی این خدمت پس از ثبت درخواست و احراز اطلاعات حقوقی انجام میشود. |
رویههای ارسال | امکان ارسال رایگان برای کلیه خریدها امکان تحویل در همان روز برای اسلامشهر، اندیشه، تهران، رباط کریم، شهریار، فردیس، مشکین دشت، پاکدشت، پردیس، پرند، کرج، کمال شهر با هماهنگی روشهای ارسال: پست، شرکتهای پست خصوصی نظیر تیپاکس، پیک، دسترسی آنلاین ادامه توضیحات ارسال |
پیگیری سفارش از طریق ترب | در صورتی که از طریق فروشگاه موفق به پیگیری سفارش خود نشده اید، می توانید از طریق ثبت پیگیری سفارش در ترب اقدام نمایید. پیگیری سفارش |
رویههای تست و مرجوعی | تمام کالاهای ارائهشده پلمپ و آکباکس بوده و بهصورت کاملاً نو و بدون استفاده ارسال میشوند. به همین دلیل، امکان باز کردن پلمب برای تست یا استفاده و سپس مرجوع کردن کالا وجود ندارد. با این حال برای حفظ حقوق مشتری، شرایط زیر برقرار است. ایراد یا مغایرت ظاهری اگر هنگام تحویل متوجه ضربهخوردگی کارتن، پارگی بستهبندی یا مغایرت مدل و رنگ شدید، لازم است همان زمان تحویل به مأمور ارسال اطلاع داده شود و حتماً صورتجلسه شود. در این حالت، مرجوعی بدون باز شدن پلمب قابل انجام است. ایراد فنی پس از فعالسازی کالاهایی که دارای گارانتی شرکتی و کد رجیستری هستند، هرگونه ایراد فنی از طریق شبکه رسمی خدمات پس از فروش پیگیری میشود. بازکردن پلمب و فعالسازی بهمعنی قبول سلامت اولیه و انتقال مسئولیت به گارانتی است. کالاهای بدون گارانتی در صورت وجود ایراد ذاتی قابل تأیید، فقط در حالت پلمپ و استفادهنشده مرجوع میشوند. پس از استفاده یا نصب نرمافزار، مرجوعی امکانپذیر نیست. مرجوعی به دلیل انصراف امکان مرجوعی صرفاً برای کالاهای پلمپ، استفادهنشده و با بستهبندی کاملاً سالم و اقلام کامل وجود دارد. هزینههای ارسال در این حالت بر عهده خریدار است. نکته مهم برای تسهیل رسیدگی، ضبط ویدئوی لحظه بازکردن بسته (آنباکسینگ) پیشنهاد میشود تا در صورت وجود مغایرت یا کمبود اقلام، مستندات رسیدگی سریعتر فراهم باشد. |
اطلاعات تماس | دامنه: kallazon.ir آدرس:استان : تهران - شهرستان : تهران - بخش : مرکزی - شهر : تهران - محله : چهارراه حافظ - خیابان جمهوری اسلامی - خیابان حافظ - ساختمان اداری و تجاریعلاالدین 3 - پلاک : 200.0 - طبقه : -1 - واحد : 15.16.17 |
