راحیلی شاپ

وضعیت نماد: فعال (۱ ستاره)

تاریخ اخذ نماد اعتماد: ۱۴۰۳/۱۰/۱۶

تاریخ اعتبار نماد اعتماد: ۱۴۰۵/۱۰/۱۵

شروع همکاری با ترب: ۱۴۰۳/۱۱/۱۶ (۲ هفته پیش)

زمان فعالیت در ترب: ۱ هفته و ۴ روز

وضعیت فعلی در ترب: فعال

فروشگاه جدید

با توجه به نبود داده‌ی کافی، محاسبه‌ی امتیاز برای این فروشگاه میسر نمی‌باشد.

درگاه پرداخت اینترنتی روی سایت متاسفانه فعلا روش دیگری بجز پرداخت اینترنتی وجود ندارد اما در آینده روش های پرداخت بیشتری برای شما مشتریان عزیز اضافه خواهد شد. سوال:هزینه بصورت آنلاین پرداخت شده و از حسابم کسرشده اما پرداخت از سوی راحیلی شاپ تایید نشده است. چه كار بايد كرد؟ ممکن است به دلیل اختلال در درگاه بانکی انتقال وجه ناقص باشد. در اینصورت وجه پرداخت شدهبصورت خودکار طی ۷۲ ساعت کاری مجدد به حساب شما بر میگردد. ارسال سفارشات ، پس از خرید کامل و پرداخت موفق انجام میشود. بدیهی است در صورتموفق نبودن پرداخت و کامل نشدن اطلاعات سفارش، محولات برای مشتری ارسال نخواهد شد. اطلاعات بیشتر

‼️ هشدار: کاربر گرامی، پیام های نظیر درخواست کد پشتیبانی و یا ابلاغ پستچی سامانه ثنا، جهت فریب شما ارسال می شود. این پیام نیز ممکن است با این هدف ارسال شده باشد. ⚠️ سیاست بازگرداندن کالا و تعویض محصولات فروشگاه راحیلی رضایت مشتریان همواره اولویت اصلی فروشگاه راحیلی است. ما تلاش میکنیم تا هر سفارش با بالاترین کیفیت و مطابق با انتظارات شما ارسال شود. با این حال، در صورت نیاز به مرجوعی یا تعویض کالا، مفاد زیر به عنوان شرایط قانونی حاکم بر خرید اینترنتی معتبر خواهد بود: ۱- شرایط کلی بازگرداندن کالا مشتریان محترم میتوانند ظرف ۷ روز کاری از تاریخ دریافت سفارش، درخواست مرجوعی یا تعویض کالا را ثبت نمایند، مشروط بر اینکه: کالا به صورت دستنخورده، بازنشده و در بستهبندی اصلی خود باشد. برچسبها و پلمپ محصول سالم بوده و آثار استفاده یا آسیب فیزیکی روی کالا وجود نداشته باشد. هزینهی ارسال مرجوعی کالا به عهدهی خریدار است. ۲- موارد استثنا (غیرقابل مرجوعی) محصولات شخصی سازی شده (مانند طرحها، نام یا نوشتههای حکشده روی ماگ یا فلاسک) قابل بازگرداندن نیستند. کالاهایی که به دلیل استفادهی نادرست مشتری (شکستگی، ضربه، حرارت مستقیم و…) آسیب دیدهاند، مشمول این سیاست نمیشوند. ۳- بررسی سلامت کالا هنگام تحویل مشتری موظف است بلافاصله پس از دریافت کالا، سلامت ظاهری آن (شکستگی، ترک، خط و خش و…) را بررسی کند. در صورت وجود آسیب ظاهری، از تحویل کالا خودداری کرده و مراتب را به پشتیبانی راحیلی اطلاع دهید. تحویل کالا توسط مشتری به منزله تأیید سلامت فیزیکی آن است و ادعای بعدی در این خصوص پذیرفته نمیشود. ۴- شرایط محصولات معیوب یا ناقص گارانتی راحیلی: در صورت وجود نقص فنی (مانند نشت مایعات از فلاسک، عیب در عایق حرارتی و…) ظرف ۴۸ ساعت پس از تحویل، با ارسال عکس/فیلم از مشکل، درخواست خود را در بخش «تماس با ما» ثبت کنید. کارشناسان راحیلی پس از تأیید نقص، کالای مشابه ارسال یا وجه پرداختی را بازگردانند. فاقد گارانتی: محصولات بدون گارانتی (در صورت ذکر روی صفحهی محصول) پس از تحویل، بازگردانده نمیشوند. ۵- مراحل درخواست مرجوعی ۱. ثبت درخواست از طریق بخش «پیگیری سفارش» یا «تماس با ما» در سایت. ۲. ارائهی شماره سفارش و توضیح دلیل مرجوعی. ۳. دریافت آدرس ارسال مرجوعی از طرف پشتیبانی راحیلی. ۴. ارسال کالا به آدرس اعلامشده (با رعایت بستهبندی ایمن). ۶- بازگشت وجه پس از تأیید سلامت کالا توسط کارشناسان، وجه پرداختی ظرف ۷۲ ساعت به حساب بانکی شما واریز میشود. در صورت عدم موجودی کالا، بازگشت وجه بلافاصله انجام خواهد شد. ۷- تماس با پشتیبانی برای هرگونه سوال یا راهنمایی، از طریق راههای زیر با ما در ارتباط باشید: 📧 ایمیل: info@rahilishop.ir 📞 تلفن: 09194623203 📱 شبکههای اجتماعی: @rahili.shop با تشکر از اعتماد شما به فروشگاه راحیلی! 🌸 اطلاعات بیشتر

دامنه: rahilishop.ir