مجوزها و اعتبار | وضعیت نماد: فعال (۱ ستاره) تاریخ اخذ نماد اعتماد: ۱۳۹۷/۰۲/۲۵ تاریخ اعتبار نماد اعتماد: ۱۴۰۷/۰۳/۰۹ |
سابقه همکاری با ترب | شروع همکاری با ترب: ۱۴۰۰/۰۹/۲۷ (۴ سال و ۸ ماه پیش) زمان فعالیت در ترب: ۳ ماه و ۳ هفته وضعیت فعلی در ترب: فعال |
| امتیاز عملکرد | فروشگاه جدید با توجه به نبود دادهی کافی، محاسبهی امتیاز برای این فروشگاه میسر نمیباشد. شیوه ارزیابی فروشگاه |
رویههای پرداخت | شما مشتریان گرامی می توانید جهت پرداخت از 2 روش پرداخت انلاین از طریق در گاه رسمی جمهوری اسلامی و به صورت کارت به کارت اقدام به پرداخت نمایید اطلاعات بیشتر |
رویههای ارسال | روشهای ارسال: دسترسی آنلاین، پست، شرکتهای پست خصوصی نظیر تیپاکس، پیک ادامه توضیحات ارسال |
پیگیری سفارش از طریق ترب | در صورتی که از طریق فروشگاه موفق به پیگیری سفارش خود نشده اید، می توانید از طریق ثبت پیگیری سفارش در ترب اقدام نمایید. پیگیری سفارش |
رویههای تست و مرجوعی | از ارسال کالا بدون هماهنگی با خدمات پس از فروش زیروکم ، جداً خودداری کنید. برای بازگشت، باید کالا در جعبه یا کارتن اصلی خود به خوبی بستهبندی شود. حتما قبل از تحویل کالا به ارسال کننده از 6 جهت در پس زمینه سفید از محصول و بسته بندی تصویر برداری کرده و نزد خود نگه دارید تا در صورت نیاز برای کارشناسان این مجموعه ارسال نمایید. اگر کالا به علت مغایرت یا خرابی با روش های پست یا تیپاکس ارسال شود میبایست حتما فرم درخواست بیمه توسط ارسال کننده تکمیل شود. در غیر اینصورت جهت ارسال کالا به دلایلی مثل انصراف از خرید و استفاده از مهلت تست 7 روزه قویا توصیه میگردد، کالا بصورت بیمه دار ارسال شود چرا که ملاک کارشناسان زیروکم تحویل سالم کالا از مامور ارسال است. برچسب زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد. (در صورت لزوم، توضیحات خود را پشت فاکتور خرید یا قطعه کاغذ جداگانهای بنویسید). از آنجا که واریز هزینه ارسال، منوط به دریافت رسید پستی است، برای اطمینان رسید را به فاکتور منگنه و همراه بسته ارسال کنید. اگر ساکن تهران هستید، برای هماهنگی ارسال پیک برای تحویل گرفتن کالا، با زیروکم تماس بگیرید. از نوشتن آدرس روی جعبه اصلی کالا، جداً خودداری کنید و در صورت لزوم، جعبه اصلی محصول را درون کارتن دیگری گذاشته و ارسال کنید. بسته خود را به آدرس: تهران، میدان ولیعصر، خیابان حافظ، بن بست نور، پلاک2، طبقه سوم ارسال کنید. پس از دریافت و پذیرش کالا توسط زیروکم ، بسته به نوع محصول و مشکل اعلام شده توسط مشتری، تست و اعلام نظر نهایی کارشناسان خدمات پس از فروش، تا حداکثر یک هفته زمان خواهد برد. از هنگامی که وضعیت کالا در واحد خدمات پس از فروش، مشخص شود، اگر نیاز به استرداد وجه باشد، حداکثر تا ۷۲ ساعت کاری مبلغ به حساب مشتری واریز خواهد شد. خواهشمند است قبل از درخواست مرجوع، تعمیر و یا تعویض، حتما تمامی شرایط و الزامات به دقت مطالعه گردد. اطلاعات بیشتر |
اطلاعات تماس | دامنه: zerocam.ir آدرس:استان: چهارمحال وبختیاری، شهرستان : کیار، بخش : مرکزی، شهر: دستناء، محله: کمال اباد، کوچه 4، خیابان فارابی، پلاک: 7.0، طبقه: همکف، |
