مجوزها و اعتبار | وضعیت نماد: فعال (بدون ستاره) تاریخ اخذ نماد اعتماد: ۱۴۰۳/۰۷/۲۵ تاریخ اعتبار نماد اعتماد: ۱۴۰۴/۰۷/۲۵ |
سابقه همکاری با ترب | شروع همکاری با ترب: ۱۴۰۳/۰۷/۲۹ (۲ ماه پیش) زمان فعالیت در ترب: ۱ ماه و ۱ هفته وضعیت فعلی در ترب: فعال |
| امتیاز عملکرد | امتیاز: ۵ از ۵ حدود ۱ تا ۳ سفارش در ۳۸ روز اخیر فعالیت در ترب کاربری در ترب پیگیری سفارش ثبت نکرده است. شیوه ارزیابی فروشگاه |
رویه‌های پرداخت | پرداخت از طریق کارت به کارت و پرداخت از طریق درگاه پرداخت اینترنتی امکان پذیر هست اطلاعات بیشتر |
رویه‌های ارسال | امکان تحویل در همان روز برای تهران، کرج با هماهنگی روش‌های ارسال: دسترسی آنلاین، باربری های درون شهری یا برون شهری، پیک، پست سفارشی، خودروی فروشگاه، پست پیشتاز، شرکتهای پست خصوصی نظیر تیپاکس ادامه توضیحات ارسال |
پیگیری سفارش از طریق ترب | در صورتی که از طریق فروشگاه موفق به پیگیری سفارش خود نشده اید، می توانید از طریق ثبت پیگیری سفارش در ترب اقدام نمایید. پیگیری سفارش |
رویه‌های تست و مرجوعی | اگر پس از تحویل کالا، هرگونه مغایرت یا نقص فنی نسبت به سفارش ثبت شده توسط مشتری وجود داشته باشد؛ درمان سپهر بدون قید و شرط، کالا را از مشتری تحویل می‌گیرد. پس از بررسی کالای مرجوعی توسط بخش فنی، اگر کالا از نظر عملکرد دچار اختلال اساسی باشد، کالای جدید برای مشتری ارسال می‌شود و در صورتی که نقص گزارش شده اساسی نباشد، با برطرف کردن نقص مذکور، کالا برای مشتری ارسال می‌شود. در صورتی که مشتری بدون هماهنگی کالا را مرجوع کند یا اینکه کالای بازگردانده شده بدون مشکل و سالم باشد، هزینه‌ی ارسال رفت و برگشت بر عهده‌ی مشتری خواهد بود. مشتریان درمان سپهر می‌توانند تا 7 روز پس از ثبت سفارش، کالای خود را به هر دلیل، حتی بدون داشتن نقص فنی یا مشکل اساسی بازگردانند که در این صورت نیز هزینه ایاب و ذهاب بر عهده مشتری است. لازم به ذکر است که برگشت کالای سالم، در صورتی که کالا توسط مشتری استفاده شده باشد، حتی در زمان 7 روز بعد از سفارش، به هیچ عنوان امکانپذیر نیست و برگشت کالا تا 7 روز پس از ثبت سفارش، در صورت سلامت کامل کالا، سلامت بسته بندی کالا و استفاده نکردن از کالا (حتی اگر در حد روشن کردن و یک بار تست دستگاه باشد) امکانپذیر خواهد بود. لذا در مورد سایز، مدل، رنگ، جنس و... ویژگی های کالای درخواستی، قبل از خرید دقت لازم را به عمل آورید و هنگام تحویل کالا نیز به دقت کالای خود را بدون باز کردن پلمپ بررسی کنید. برگشت بدون قید و شرط کالایی که توسط مشتری استفاده نشده باشد، بعد از 7 روز امکانپذیر نخواهد بود. برگشت کالاهای آرایشی و بهداشتی مانند جوراب، ساپورت، گن، بالش طبی، زیرنشیمنی،دروشیت و... به هیچ عنوان امکانپذیر نیست. در تمامی موارد روش پیشنهادی درمان سپهر ارسال از طریق سرویس پست سفارشی است. انتخاب این روش جهت بازگرداندن کالا موجب صرفه‌جویی در وقت و هزینه شما خواهد بود. ارسال از طریق سرویس پست سفارشی است. انتخاب این روش جهت بازگرداندن کالا موجب صرفه‌جویی در وقت و هزینه شما خواهد بود. اطلاعات بیشتر |
اطلاعات تماس | دامنه: darmansepehr.ir آدرس:استان : تهران - شهرستان : تهران - بخش : مرکزی - شهر : تهران - محله : کارون شمالی - کوچه احمدی - کوچه لایقی - پلاک : 18.0 - طبقه : 3 |
