مجوزها و اعتبار | وضعیت نماد: فعال (۱ ستاره) تاریخ اخذ نماد اعتماد: ۱۴۰۳/۰۱/۰۵ تاریخ اعتبار نماد اعتماد: ۱۴۰۵/۰۱/۰۴ دارای پروانه کسب قابل استعلام از سامانهی ملّی مجوزها |
سابقه همکاری با ترب | شروع همکاری با ترب: ۱۴۰۳/۱۲/۰۷ (۹ ماه پیش) زمان فعالیت در ترب: ۶ ماه و ۲ هفته وضعیت فعلی در ترب: فعال |
| امتیاز عملکرد | امتیاز: ۵ از ۵ حدود ۱۰ تا ۲۰ سفارش در ۹۰ روز اخیر فعالیت در ترب کاربری در ترب پیگیری سفارش ثبت نکرده است. شیوه ارزیابی فروشگاه |
رویههای پرداخت | درگاه پرداخت اینترنتی زرین پال |
رویههای ارسال | امکان تحویل در همان روز برای محلات با هماهنگی روشهای ارسال: باربری های درون شهری یا برون شهری، شرکتهای پست خصوصی نظیر تیپاکس، پست |
پیگیری سفارش از طریق ترب | در صورتی که از طریق فروشگاه موفق به پیگیری سفارش خود نشده اید، می توانید از طریق ثبت پیگیری سفارش در ترب اقدام نمایید. پیگیری سفارش |
رویههای تست و مرجوعی | همراهان عزیز دیجی بگ، هدف اصلی ما در فروشگاه دیجی بگ، ارائه کالاهایی با کیفیت و قیمت مناسب و همچنین تحویل این کالاها با شرایط مطلوب به شما است؛ علیرغم تلاشهای ما گاها ممکن است کالایی که دریافت میکنید، شامل مشکلاتی از قبیل ایراد فنی، ظاهری و مغایرت کالا باشد. به همین دلیل ما این امکان را فراهم کردهایم که بتوانید از زمان دریافت کالا تا هفت روز کالای تحویلشده را بررسی کنید و درصورت نیاز آن کالا را مرجوع نمایید. شرایط مرجوعی کالا • شما میتوانید از زمان دریافت کالا تا هفت روز نسبت به مرجوع کالا اقدام نمایید؛ • قبل از هرگونه اقدام برای مرجوعی کالاها، با پشتیبانی فروشگاه دیجی بگ تماس بگیرید و مراتب و دلایل مرجوعی کالا را اعلام بفرمائید • جهت ارسال کالا، حتما کالا را در جعبه یا کارتن اصلی آن به دقت بستهبندی کنید. حتما باید تمام لوازم جانبی و همه اقلام موجود در بستهبندی به همراه کالای اصلی، ارسال شوند. • درصورتی که کالای مرجوعی جزو کالاهای الکترونیکی و دارای رمز عبور است، حتما باید قبل از ارسال، توسط مشتری حذف شود. • درصورتیکه کالا دارای ایراد ظاهری باشد، تا دو ساعت پس از دریافت کالا میتوانید مشکل را بررسی و به پشتیبانی اطلاع بدهید. • از درج هر گونه برچسب یا نوشته روی کارتن یا جعبه اصلی کالا خودداری کنید. • از زمان دریافت کالا تا هفت روز میتوانید کالا را در صورتی که پلمپ کالا باز نشده باشد مرجوع نمایید • کالا پس از تحویل به مرکز پشتیبانی دیجی بگ بررسی و همکاران ما نتیجه آن را طی ۷۲ ساعت کاری به شما اعلام خواهند کرد. • درصورت تایید درخواست عودت کالا، مبلغ پرداختشده طی ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری به کیف پول و یا درصورت درخواست به حساب مشتری بازگردانده میشود. • اگر مرجوعی به دلیل پشیمانی از خرید باشد به شرط پلمپ بودن محصول خریداری شده و درصورت تایید عودت کالا، مبلغ کالا پس از کسر هزینه ارسال به کیف پول شما بازگردانده میشود. • درصورت درخواست بازگشت مبلغ به حساب شخصی لازم است این مورد را به مرکز تماس اعلام کنید. روشهای ارسال کالاهای مرجوعی • حتما باید کالا را بیمه کرده و به شرکت پست جهت ارسال به فروشگاه تحویل بدهید. (در صورت تایید مرجوعی ، تمام هزینه های پرداختی شما برای خرید کالا و عودت آن پرداخت میشود.) در صورت عدم تایید عودت کالا توسط دیجی بگ، مراتب به مشتری اعلام و کالا به وی عودت میگردد. در صورت عدم پاسخگویی مشتری، کالا به مدت یک ماه پس از اعلام نزد فروشگاه دیجی بگ به صورت امانت باقی می ماند. بعد از گذشت مدت مذکور فروشگاه مسئولیتی در خصوص نگهداری، مفقودی، معدوم سازی و ... ندارد. اطلاعات بیشتر |
اطلاعات تماس | دامنه: dgbag.ir آدرس:استان: مرکزی، شهرستان : محلات، بخش : مرکزی، شهر: محلات، محله: آزادگان ، کوچه آزادگان، بلوار انقلاب، پلاک: 0.0، طبقه: همکف، |
