مجوزها و اعتبار | وضعیت نماد: فعال (۱ ستاره) صاحب امتیاز نماد: محمد ییلاقی تاریخ اخذ نماد اعتماد: ۱۳۹۶/۱۲/۲۷ تاریخ اعتبار نماد اعتماد: ۱۴۰۲/۱۲/۲۶ |
سابقه همکاری با ترب | شروع همکاری با ترب: ۱۳۹۷/۱۲/۱۲ (۴ سال و ۹ ماه پیش) زمان فعالیت در ترب: ۴ سال و ۴ ماه وضعیت فعلی در ترب: فعال |
| امتیاز عملکرد | امتیاز: ۵ از ۵ حدود ۳۰۰ تا ۵۰۰ سفارش در ۹۰ روز اخیر فعالیت در ترب ۱ کاربر از طریق ترب سفارش خود را پیگیری کرده اند. ۱ پیگیری سفارش خاتمه یافته با وضعیت عدم تخلف فروشگاه شیوه ارزیابی فروشگاه |
رویه‌های پرداخت | امکان پرداخت در محل در تهران تا سقف مبلغ ۵٫۰۰۰٫۰۰۰ تومان ادامه توضیحات پرداخت |
رویه‌های ارسال | امکان ارسال رایگان برای خریدهای بالای ۲٫۰۰۰٫۰۰۰ تومان امکان تحویل در همان روز برای تهران با هماهنگی روش‌های ارسال: شرکتهای پست خصوصی نظیر تیپاکس، پست پیشتاز، باربری های درون شهری یا برون شهری، دسترسی آنلاین ادامه توضیحات ارسال |
پیگیری سفارش از طریق ترب | در صورتی که از طریق فروشگاه موفق به پیگیری سفارش خود نشده اید، می توانید از طریق ثبت پیگیری سفارش در ترب اقدام نمایید. پیگیری سفارش |
رویه‌های تست و مرجوعی | روش مرجوع کردن کالا در سایت اداری کالا ارائه محصولات اورجینال و با کیفیت و در نتیجه رضایتمندی خریدار هدف اصلی اداری کالا در بازار کسب و کار الکترونیک می باشد. اما اگر به هر حال مشکلی در کالای تحویل داده شده به مشتری گزارش شود بسته به نوع مشکل بر اساس چهارچوب زیر اداری کالا سعی مرتفع کردن مشکل خواهد کرد: محصولات گروه ماشین های اداری یا کالاهای دیجیتال همچون (پرینتر، اسکنر، دستگاه های کپی، فیش پرینتر و لیبل پرینترها، اسپیکر، تلفن های باسیم و بی سیم، دستگاه های فکس و موارد مشابه در صورتی که پس از خرید توسط مشتری آنباکسینگ و از حالت آکبند خارج شده باشند، مشمول گارانتی تعویض 7 روزه اداری کالا نمی شوند و این اصل بی قید و شرط صورت می پذیرد. محصولات گروه کارتریج، تونر و لوازم جانبی شامل دو دسته کارتریج های اصل و اورجینال و همچنین کارتریج های طرح یا شرکتی می شوند که کارتریج های اورجینال نظیر تولیدات برند (HP)، (Canon) و دیگر برندهای معتبر به دلیل تضمین اورجینال بودن توسط کمپانی تولید کننده، شرکت های گارانتی مسئولیتی در قابل خرابی یا معیوب بودن آنها نمی پذیرند، از این رو فروشگاه اداری کالا نیز این محصولات را در زیرمجموعه اصل گارانتی 7 روزه تعویض قرار نمی دهد. کارتریج های طرح یا شرکتی مانند کارتریج های درجه 1 چینی و موارد مشابه در صورتی که از حالت آکبند خارج نشده و مورد استفاده قرار نگرفته باشند، مشمول گارانتی 7 روزه تعویض اداری کالا می شوند. بلافاصله پس از رویت اشکال فنی با شماره های تماس ارائه شده در سایت تماس حاصل نموده و یا از طریق پیام اشکال مربوطه را با کارشناسان فروش ما در میان بگذارید . کارشناسان ما اشکالات اعلام شده توسط مشتری را بررسی نموده و در صورت تایید اشکال فنی نحوه مرجوع کردن و یا جایگزین کردن محصول را به اطلاع شما می رسانند. برای ارسال کالای مرجوعی به اداری کالا رعایت بسته بندی مناسب و قرار دادن تمامی محتویات اولیه محصول و فاکتور در محموله ارسالی توسط مشتری الزامی می باشد. البته موارد ذکر شده شامل اشکالات فنی ایجاد شده در اثر استفاده مشتری نمی باشد و اداری کالا مسئولیتی در قبال اینگونه اشکالات ندارد. مغایرت کالای خریداری شده و اطلاعات سایت در شرایطی که در مشخصات کالای دریافت شده برای نمونه رنگ آن با سفارش ثبت شده اختلاف وجود داشته باشد، یا در صورت مغایرت مشخصات فنی کالای دریافت شده با اطلاعات درج شده در سایت یا با سفارشی که در پروفایل مشتری ثبت شده است، به نکتههای زیر توجه نمایید: در چنین مواردی امکان تعویض یا استرداد کالا در صورتی وجود دارد که مغایرت ظاهری و فیزیکی مانند رنگ که بدون استفاده از کالا قابل مشاهده است، حداکثر طی 24 ساعت کاری پس از دریافت کالا، به واحد خدمات پس از فروش اداری کالا اطلاع داده شود و همچنین کالا در شرایط اولیه خود باشد و از آن استفاده نشده باشد. در مورد مغایرت فنی، امکان تعویض یا استرداد کالا در صورتی وجود دارد که مغایرت حداکثر تا 7 روز کاری پس از دریافت کالا به اداری کالا اعلام شود و همچنین کالا در شرایط اولیه خود باشد و از آن استفاده نشده باشد. انصراف از خرید به منظور انصراف از سفارش ثبت شده در سایت مشتری می بایست بلافاصله پس از انصراف با اداری کالا تماس حاصل نموده و تنها در صورتی که کالای سفارش داده شده وارد فرایند ارسال نشده باشد اداری کالا سفارش ثبت شده را حذف می کند. اطلاعات بیشتر |
اطلاعات تماس | دامنه: آدرس:منطقه شهرداری ایرانشهر، خیابان کریمخان، کوچه عسجدی، پلاک ۷ |
