همه دسته‌ها
main logo icon
ترب

شاپریکو

shoprico.ir
تهران، شمیرانات

مجوزها و اعتبار

وضعیت نماد: تعلیق شده

صاحب امتیاز نماد: آرکا رسیس ایده

تاریخ اخذ نماد اعتماد: ۱۳۹۶/۰۷/۱۱

تاریخ اعتبار نماد اعتماد: ۱۴۰۲/۰۷/۱۱

سابقه همکاری با ترب

شروع همکاری با ترب: ۱۴۰۰/۰۸/۳۰ (۲ سال و ۴ ماه پیش)

زمان فعالیت در ترب: ۱ سال

وضعیت فعلی در ترب: غیرفعال از تاریخ ۱۴۰۲/۰۲/۲۶ (۱۰ ماه پیش)

امتیاز عملکرد

امتیاز: ۳.۹ از ۵

حدود ۱ تا ۳ سفارش در ۹۰ روز اخیر فعالیت در ترب

۱ کاربر از طریق ترب سفارش خود را پیگیری کرده اند.

۱ پیگیری سفارش خاتمه نیافته به دلیل عدم پاسخ فروشگاه

شیوه ارزیابی فروشگاه

رویه‌های پرداخت

پرداخت آنلاین از طریق وبسایت فروشگاه امکان پذیر است.

رویه‌های ارسال

امکان تحویل در همان روز برای تهران با هماهنگی
روش‌های ارسال: پیک، باربری های درون شهری یا برون شهری، پست پیشتاز، پست سفارشی
برای ارسال کالاهای سنگین تماس بگیرید.

پیگیری سفارش از طریق ترب

در صورتی که از طریق فروشگاه موفق به پیگیری سفارش خود نشده اید، می توانید از طریق ثبت پیگیری سفارش در ترب اقدام نمایید.
پیگیری سفارش

رویه‌های تست و مرجوعی

اولویت فروشگاه شاپریکو، رضایتمندی و آسودگی خاطر مشتریان می باشد بنابراین سفارشات در شرایط مطلوب و پس از کنترل و تست توسط واحد کنترل کیفیت و تایید آن، ارسال می گردد. با این وجود ممکن است مشتری بنا به دلایلی محصول خریداری شده را مرجوع یا تعویض نماید که در این صورت مفاد زیر به عنوان شرایط قانونی حاکم بر خرید اینترنتی، معتبر و مورد توافق طرفین خواهد بود: 1- مشتری می تواند ظرف مدت هفت روز کاری اقدام به انصراف خود از خرید نماید مشروط به اینکه: کالای خریداری شده باز نشده و پلمپ باشد. هزینه باز پس فرستادن کالا بر عهده خریدار می‌باشد. 2- چناچه کالای خریداری شده توسط مشتری با کالای ارسال شده توسط شرکت از نظر(جنس، برند، رنگ) متفاوت باشد مشتری باید حداکثر ظرف مدت 24 ساعت پس از دریافت کالا، کالا را باتوجه به شرایط ذیل به شرکت عودت نماید: هزینه عودت کالا بر عهده شرکت خواهد بود. زمان محاسبه عودت کالا در فرض فوق از سوی مشتری تاریخ مندرج در قبض تحویل کالا به کالا رسان خواهد بود. 3- چنانچه کالای خریداری شده پس از باز شدن کالا از بسته بندی دارای عیوب فنی باشد با توجه به شرایط ذیل اقدام می گردد: گارانتی دار : خریدار موظف است کالای مزبور را برای شرکت گارانتی کننده ارسال نماید لذا شرکت هیچ گونه مسئولیتی را در ارتباط با عیوب فنی محصولات با گارانتی به غیر از گارانتی شاپریکو ندارد. گارانتی شاپریکو : مشترک موظف است ظرف مدت 24 ساعت از تاریخ مندرج در قبض تحویل کالا، کالای مذکور را به شرکت عودت نماید تا کارشناسان شرکت علت را بررسی نموده و متعاقبا نتیجه را به خریدار اعلام نمایند. فاقد گارانتی: شرکت هیچگونه مسئولیتی در قبال عیوب فنی ندارد. کلیه کالاها و دستگاههایی که نیاز به تست داشته، تا هفت روز از تاریخ تحویل دارای فرصت تست می باشند و هرگونه نقص فنی در دستگاهها شامل سرویس تعویض می‌باشد، و ایراد مطروحه توسط مشتری، از طریق کارشناسان خدمات پس از فروش شاپرکو کنترل و بررسی و در صورت تایید وجود نقص فنی، کالای مشابه مجددا ارسال و یا وجه پرداختی مسترد خواهد شد. 4- خریدار مکلف است بلافاصله حین در یافت کالا و در مقابل وی اقدام به بازگشایی کالای خریداری شده از بسته یا پاکت و غیره نماید. چنانچه کالای خریداری شده دارای عیوب ظاهری مانند (شکستگی، ترک خوردگی، زدگی وغیره) باشد از تحویل کالا اجتناب نموده و در غیر اینصورت تحویل کالا توسط کالا رسان به خریدار به منزله تایید صحت و سلامت فیزیکی کالا بوده و شرکت ادعای بعدی خریدار در این خصوص را نمی‌پذیرد. 5-چنانچه کالای خریداری شده توسط مشتری به دلیل عدم موجودی کالا قابل تحویل نباشد، شرکت مکلف است وجه دریافتی را ظرف مدت 72 ساعت کاری به خریدار عودت نماید. عودت وجه منوط به اعلام شماره حساب بانکی و ثبت درخواست در قسمت تماس با ما (درخواست لغو سفارش و استرداد وجه) توسط خریدار است. در صورت تاخیر در اعلام حساب بانکی هیچ مسئولیتی متوجه شرکت نخواهد بود. شرایط بازگشت کالا از ارسال کالا بدون هماهنگی با خدمات پس از فروش شاپریکو، جداً خودداری کنید. برای بازگشت، باید کالا در جعبه یا کارتن اصلی خود بسته‌بندی شود. اگر کالا به علت مغایرت یا خرابی با روش های پست یا تیپاکس ارسال ‌شود می‌بایست حتما فرم درخواست بیمه توسط ارسال کننده تکمیل شود. برچسب زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد. (در صورت لزوم، توضیحات خود را بر روی قطعه کاغذ جداگانه‌ای بنویسید). از آنجا که واریز هزینه ارسال، منوط به دریافت رسید پستی است، برای اطمینان رسید را به فاکتور منگنه و همراه بسته ارسال کنید. اگر ساکن تهران هستید، برای هماهنگی ارسال پیک برای تحویل گرفتن کالا، با فروشگاه شاپریکو تماس بگیرید. از نوشتن آدرس روی جعبه اصلی کالا، جداً خودداری کنید و در صورت لزوم، جعبه اصلی محصول را درون کارتن دیگری گذاشته و ارسال کنید. پس از دریافت و پذیرش کالا توسط شاپریکو، بسته به نوع محصول و مشکل اعلام شده توسط مشتری، تست و اعلام نظر نهایی کارشناسان خدمات پس از فروش، تا حداکثر یک هفته زمان خواهد برد. از هنگامی که وضعیت کالا در واحد خدمات پس از فروش، مشخص شود، اگر نیاز به استرداد وجه باشد، حداکثر تا ۷۲ ساعت کاری مبلغ به حساب مشتری واریز خواهد شد. خواهشمند است قبل از درخواست مرجوع، تعمیر و یا تعویض، حتما تمامی شرایط و الزامات به دقت مطالعه گردد اطلاعات بیشتر

اطلاعات تماس

دامنه:

shoprico.ir

آدرس:

استان: تهران، شهرستان : شمیرانات، بخش : مرکزی، شهر: تجریش، محله: تجریش، خیابان افسر، بن بست هومن، پلاک: 18.0، طبقه: دوم،

مشخصات فروشگاه شاپریکو